感謝客戶認可(kě)!金(jīn)蝶獲IDC 财務SaaS全球客戶滿意度大(dà)獎

近日，IDC 2023 SaaS Path調查結果公布。數據顯示，金(jīn)蝶在SaaS财務應用(yòng)供應商中屬于得分(fēn)最高(gāo)組别，被唯一授予2023年IDC SaaS财務客戶滿意度大(dà)獎！繼ERP全球滿意度大(dà)獎後，再次突破财務領域，金(jīn)蝶是中國唯一同時獲得ERP、财務滿意度大(dà)獎的(de)企業(yè)！

SaaS Path是IDC的(de)SaaS基準調查項目，其中包括對23個(gè)功能(néng)應用(yòng)市場(chǎng)的(de)深入研究。作爲一項全球調查，SaaS Path涵蓋了所有(yǒu)地(dì)理(lǐ)區域和(hé)企業(yè)規模的(de)約2900家組織。在該項調查中，客戶被邀請對他(tā)們的(de)供應商進行(xíng)評分(fēn)，受訪者的(de)範圍從高(gāo)級管理(lǐ)人(rén)員到(dào)首席體驗官 (CXOs)均有(yǒu)覆蓋。所有(yǒu)受訪者都(dōu)要經過廣泛的(de)篩選過程，以确保他(tā)們熟悉被問及的(de)技術(shù)，是當前供應商的(de)用(yòng)戶，并對所在企業(yè)的(de)技術(shù)購(gòu)買決策有(yǒu)影響力。

金(jīn)蝶獲評财務Fiance（FI）領域唯一CSAT獎項

金(jīn)蝶客戶滿意度評級 vs. 财務供應商平均評級

以上(shàng)圖示展示了金(jīn)蝶在每個(gè)客戶滿意度類别中的(de)得分(fēn)，并與所有(yǒu)被評估供應商在各類别中的(de)總體平均得分(fēn)進行(xíng)對比。内線代表整組平均得分(fēn)，外線代表金(jīn)蝶得分(fēn)。數據顯示，金(jīn)蝶在23個(gè)客戶滿意度指标中均超越供應商的(de)平均評級，并在“品牌信賴度”“創新步伐”“對環境、社會(huì)及管治（ESG）的(de)承諾”“易于實現與集成”等多個(gè)類别獲予客戶較高(gāo)評價。

成立30年來，金(jīn)蝶以“全心全意爲企業(yè)服務，與天下用(yòng)戶共同成長”爲使命，并始終堅持“以客戶爲中心，長期堅持專業(yè)主義；以奮鬥者爲本，長期堅持明(míng)心淨心”的(de)金(jīn)蝶哲學，爲世界範圍内超過740萬家企業(yè)、政府等組織提供企業(yè)管理(lǐ)雲産品及服務，金(jīn)蝶用(yòng)戶已超過8000萬。

本次獎項的(de)背後，不僅有(yǒu)金(jīn)蝶人(rén)始終秉持“以客戶爲中心”的(de)努力，更有(yǒu)金(jīn)蝶客戶的(de)支持、反饋和(hé)信任。我們深知，唯有(yǒu)成就客戶，才有(yǒu)今日金(jīn)蝶；客戶滿意的(de)背後，是更高(gāo)的(de)期待。未來，金(jīn)蝶将繼續從心出發，保持财務SaaS領域高(gāo)水(shuǐ)平服務的(de)優勢，并在稅務、人(rén)力、制(zhì)造等領域持續深耕，深入洞察各行(xíng)業(yè)客戶需求，用(yòng)一流的(de)産品、一流的(de)技術(shù)、一流的(de)交付、一流的(de)服務成就客戶，不負客戶對我們的(de)期待！